「あの人に聞かないと分からない」をAIでなくす
ベテランの経験を、現場ですぐ使える形に
作業のコツや過去の不具合への対処は、ベテランの経験に頼りがちです。担当者が不在だと判断が止まり、新しく入った人の教育にも時間がかかります。手順書や記録があっても、複数の場所に散らばっていると、必要なときに探し出せません。 手順書や過去の記録をもとに、質問に答えるAIを構築します。回答には出典を添え、現場の担当者が根拠を確かめながら判断できます。
想定する課題
・ベテランに聞かないと、作業の判断ができない
・過去の不具合や対処の記録が、複数の場所に散らばっている
・新しく入った人の教育に、時間がかかる
AI化の進め方
1. 作業手順書、不具合記録、図面のメモなど、既存の資料と保管場所を確認する
2. 質問に、出典つきで答える仕組みを、一部の工程で試作する
3. 現場で使って、答えの精度と使い方を確認し、対象を広げる
導入イメージ
AIは記録の検索と整理を担い、判断は人が行います。経験の積み重ねを、特定の人だけのものにせず、現場で使える形に残すことを目指します。導入範囲や進め方は、業務に合わせて個別に検討します。